Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Fahrgäste und Nutzer ausschließlich nach den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO, BDSG, TTDSG) und nur zu den hier beschriebenen Zwecken.

3. Welche Daten wir verarbeiten

3.1 Bei telefonischer Buchung

• Telefonnummer (zur Rückruf- und Bestätigung)
• Name (zur eindeutigen Zuordnung)
• Abhol-/Zieladresse
• Personenzahl
• Zahlungsart
• Optional: Anrufaufzeichnung zur Buchungs-Klärung (Aufbewahrung max. 30 Tage, danach automatische Löschung)

3.2 Bei Online-Buchung

• Mobilfunknummer (SMS-Bestätigung & Status-Updates)
• Name & E-Mail (optional)
• Abhol-/Zieladresse (mit Geo-Koordinaten zur Routenberechnung)
• Anzahl Personen, Gepäck, Sonderwünsche
• IP-Adresse (technisch erforderlich, gekürzt gespeichert)

3.3 Während der Fahrt

• GPS-Position des Fahrzeugs (zur Echtzeit-Tour-Planung und Sicherheit, Aufbewahrung 90 Tage)
• Live-Tracking-Link für den Fahrgast (nur während aktiver Fahrt, automatisch ungültig nach Fahrtende)

3.4 Bei Rechnungsstellung

• Rechnungsadresse
• Steuerlich relevante Buchhaltungsdaten (Aufbewahrung 10 Jahre gemäß § 147 AO)

4. Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung (Beförderungsvertrag)
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Rechtliche Verpflichtung (Buchhaltung, PBefG-Auflagen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigtes Interesse (Sicherheit, Betrugsvermeidung, Beweisführung)
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung (z. B. bei optionaler Anrufaufzeichnung)

5. Empfänger der Daten

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, außer:

• An den eingesetzten Fahrer (Name, Telefon, Adresse — zur Durchführung der Fahrt)
• An Auftraggeber von Krankenfahrten (z. B. Versicherung, Hotel) im Rahmen der vereinbarten Abrechnung
• An technische Dienstleister (Google Firebase als Datenbank-Hoster, Stripe für Online-Zahlung, OpenAI für Anruf-Transkription nur mit Einwilligung) — alle mit Auftragsverarbeitungsverträgen (AVV)
• An Behörden auf gesetzliche Anforderung (Steuerbehörden, Polizei bei Ermittlungen)

6. Speicherdauer

• Buchungsdaten: bis zur Erfüllung des Vertrages, danach max. 90 Tage zur Klärung von Nachfragen
• Anrufaufzeichnungen: max. 30 Tage
• GPS-Daten: max. 90 Tage
• Rechnungsdaten: 10 Jahre (§ 147 AO)
• CRM-Stammdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung oder 3 Jahre Inaktivität

7. Cookies & Tracking

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies (z. B. zur Session-Verwaltung beim Login). Es findet kein Drittanbieter-Tracking, kein Werbe-Tracking und keine Analyse-Tools statt.

8. Ihre Rechte

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): welche Daten wir über Sie haben
• Berichtigung (Art. 16): falsche Daten korrigieren
• Löschung (Art. 17): „Recht auf Vergessenwerden"
• Einschränkung (Art. 18): Verarbeitung temporär stoppen
• Datenübertragbarkeit (Art. 20): Datenexport in maschinenlesbarem Format
• Widerspruch (Art. 21): gegen Verarbeitung auf Grundlage berechtigten Interesses
• Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3): jederzeit für die Zukunft
• Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde (Landesbeauftragter für Datenschutz Mecklenburg-Vorpommern)

Bitte richten Sie alle Anfragen an: taxiwydra@googlemail.com

9. Datensicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten gemäß Art. 32 DSGVO. Die Datenübertragung im Internet erfolgt verschlüsselt (HTTPS/TLS). Firebase-Server sind ISO-27001-zertifiziert.

10. SMS-Verifizierung & Bestätigung

Bei Online-Buchungen senden wir Ihnen eine SMS zur Bestätigung Ihrer Buchung. Die Mobilfunknummer wird ausschließlich zur Buchungs-Abwicklung verwendet und nicht für Werbezwecke. Sie können der SMS-Kommunikation jederzeit widersprechen — dann erfolgt die Bestätigung per Telefon-Rückruf.

11. Aufsichtsbehörde

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Vorgaben oder unsere Verarbeitungen ändern. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite. Stand: 24.06.2026.